Il tribunale di Torino ha approvato una petizione inibitoria avanzata da Codacons, Adusbef e un’associazione di utenti dei servizi televisivi riguardante l’efficacia della campagna di richiamo di circa 190.000 veicoli Citroën per problemi agli airbag. Con la decisione dei giudici, Groupe PSA Italia sarà tenuta ad adottare specifiche misure, tra cui migliorare le comunicazioni ai proprietari delle auto coinvolte e fornire loro veicoli sostitutivi o voucher per il car sharing entro sette giorni dalla richiesta.
Il Tribunale di Torino accoglie l’azione inibitoria promossa da Codacons contro Citroën per gli airbag Takata
Al centro della questione c’erano gli airbag Takata installati principalmente su modelli Citroën, come la C3 e la DS3, prodotti tra il 2009 e il 2019. PSA Italia, in una comunicazione inviata ai proprietari dei veicoli, ha ammesso che l’attivazione di questi airbag potrebbe comportare gravi rischi per i passeggeri, poiché potrebbero rompersi con una forza eccessiva, causando la proiezione di frammenti di metallo all’interno dell’abitacolo, con conseguenze potenzialmente letali.
Il ricorso è stato avanzato dopo che erano risultate inutili le richieste di fornire un’auto sostitutiva, nonostante la stessa casa automobilistica avesse consigliato ai propri clienti di non utilizzare i veicoli coinvolti. I clienti potranno ottenere il veicolo sostitutivo entro sette giorni dalla richiesta, senza costi aggiuntivi, oppure con un deposito cauzionale massimo di €150, che rappresenterà il limite di responsabilità del cliente. L’auto sostitutiva, o in alternativa il voucher per il servizio di car-sharing, sarà disponibile entro sette giorni presso un centro di consegna situato nel comune di residenza, se capoluogo di provincia, o all’interno della provincia di residenza.
Le tre associazioni hanno commentato definendo la decisione del Tribunale di Torino una grande vittoria per tutti i consumatori italiani. Hanno sottolineato che la responsabilità sociale delle grandi aziende non si limita alla qualità della produzione e alla vendita dei prodotti, ma si manifesta soprattutto nella prontezza nell’intervenire in caso di problemi che possono mettere seriamente a rischio la sicurezza e la salute degli utenti.